我在欧派橱柜交了预约款1万,当时没弄懂他们的套路,其实是在套人

我在欧派橱柜交了预约款1万,当时没弄懂他们的套路,其实是在套人,什么套餐,连哄带骗的就让交了定金,后来就翻脸不认人,销售经理来了店里签了一下字,欧派蒸烤一体机hy906他说给优惠了3000元,是3999元,我后来不想要蒸烤一体机了就不给退了,要说是厂家发货了,他们的设计方案还没有出来,我也没有跟他们签购货合同,这算不算维权销售产品 建议协商,协商不成可起诉维权协商或者起诉解决。一般情况下合同方违约没收定金。建议协商,协商不成可起诉维权