本篇將大家所遇到的幾個競價推廣問題，整理分享給大家，以供投放參考。

Q1、點擊率低該怎么辦？

答：點擊率=點擊量/展現量，影響點擊率的因素有如下幾點：

① 品牌認知度，可以做一些品牌推廣信息，提高用戶品牌認可

② 排名高低，排名靠前，點擊高，此時可以提高關鍵詞價格、質量度等

③ 創意吸引程度，創意是最直觀的用戶點擊因素，此時可以考慮增加產品的優勢信息、創意配圖、使用新的創意樣式

④ 關鍵詞匹配情況，匹配太寬，容易有不相關搜索，導致點擊少，此時可考慮縮小匹配方式

⑤ 詞本身的轉化意圖，比如價格類的詞，用戶意向度就強于通用詞，此時可以考慮增加意向強的關鍵詞

Q2、賬戶流量突然很低，提價之后還是低，是什么原因？

答：① 先檢查物料是否處于有效投放狀態；

② 看看關鍵詞排名情況，是否出現了新的競爭對手，或者是競爭對手大力壓制；

③ 檢查下歷史操作記錄，是否有誤操作，比如刪除創意、暫停物料等相關操作

Q3、賬戶展現、點擊均正常，某天突然下降，此時賬戶狀態正常，這種情況該怎么處理？

答：① 先找出影響數據下滑的關鍵詞；

② 查看創意是否有被拒絕的情況；

③ 看看歷史操作記錄有沒有做過調整，導致數據下滑；

④ 如果都沒有的話，看看關鍵詞是否還有排名。

競價本身就是動態的，當外部環境發生變化，就要及時補充流量，比如放寬匹配方式，或者提高出價。

Q4、SEM推廣賬戶遇到突發情況應該如何排查？

• 展現突降：

① 檢查賬戶物料投放狀態是否有效，搜索對于物料的檢查機制是不定期巡查，有可能賬戶里有某些物料因為某些原因又被拒了；

② 查看關鍵詞排名情況，賬戶中的80%展現和消耗基本集中在那20%個關鍵詞中，若有突降，檢查下之前展現較多的詞是否有變動；

③ 檢查歷史操作記錄，有時候不是賬戶問題，而是不小心誤操作了。

• 點擊突降：

① 找出影響數據下滑的關鍵詞，依然是根據28法則，點擊多集中在某些詞上，有可能就是因為某個點擊量多的詞突降導致的數據變化；

② 查看創意是否有被拒情況，倘若創意被拒，物料不完整，會導致廣告無法展現無法被點擊；

③ 查看歷史操作記錄，看看是不是有操作調整過賬戶，有時候一些小動作也會對賬戶產生大影響，謹慎操作修改；

④ 查看關鍵詞排名是否正常，影響點擊的2大因素一為創意一為排名，排名高低會影響點擊多少，排名如果突降，同樣點擊也會下滑。

• 消費突變：

① 查看商盾，是否有惡意點擊，若商盾近期過濾的點擊數突增，那大概率就是遇上了密集性的惡點。如何解決惡點問題，大家可以看艾課網課程：如何預防搜索推廣無效點擊https://www.aikewang.com/course/246

② 檢查是否處于行業淡旺季，亦可看看百度指數，檢索指數下降，代表相應流量下降，因此產生突變；

③ 檢查是否有突發熱點事件，導致流量變化，比如之前的“三聚氰胺”事件發生后，對應的化工產品熱度突增產生點擊、”大頭娃娃事件“對奶粉的搜索激增等等，突發熱點會讓大眾對相應的產業產生興趣，檢索激增，從而對大家的推廣業務產生影響；

④ 查看歷史操作記錄，是否存在誤操作。

• 轉化不穩定：

① 看下搜索詞與業務的相關性，搜索詞可以看出網民的意圖強烈與否及相關與否，注意及時否詞+反饋不匹配詞；

② 看下關鍵詞方向是否有誤，比如考研培訓行業，做的是金融培訓，但提的詞卻是考研培訓，這樣英語考研、IT考研等不相關詞也會進入，但業務不相關，不會轉化；

③ 查看下高消費關鍵詞轉化效果是否大幅波動，28法則同樣適用于轉化上，基本80%轉化均為20%的關鍵詞帶來的，若這些詞無法穩定推廣，那對轉化亦會造成波動；

④ 查看是否有惡意點擊，同消費突變中說的，若商盾近期過濾的點擊數突增，那大概率就是遇上了密集性的惡點；

⑤ 查看市場需求量（關鍵詞檢索量），查看相應的百度指數、搜狗指數等，看看近期市場需求量是否波動較大，從而對推廣產生影響；

⑥ 查看是否有新競爭對手，同行的一些階段性投放策略，比如周年慶活動等，也會對流量效果產生影響。